Business 03
モール運営の日次業務を、自社運営で培ったノウハウでまるごと代行。
クライアント様は事業戦略と商品企画に集中いただけます。
Concept
ECモール運営は、商品登録・価格改定・広告調整・在庫管理・レビュー対応など、 日次の細かな業務が売上を左右します。 自社運営で毎日このオペレーションを回している私たちが、クライアント様のショップをチームごと引き受けます。
属人化した運用から脱却し、スケール可能な体制へ。 担当交代やリソース不足の心配なく、安定した売上成長を実現します。
Services
新商品登録、SKU追加、価格改定、商品ページの文言・画像更新、SEOキーワード調整まで、日次の商品ページ運用を代行します。
モール内広告（RPP、スポンサープロダクト等）の入札調整、セール・クーポン設計、メルマガ配信まで、販促施策の実行を担います。
在庫アラート、発注タイミング管理、複数モール間の在庫連携、欠品防止オペレーションを構築・運用します。
注文・配送に関するお問い合わせ対応、クレーム初動、レビュー返信まで、お客様対応を専門チームが代行します。
自社倉庫での梱包・出荷、配送キャリア手配、返品対応まで、物流面もワンストップでお任せいただけます。
月次でKPIレポートを作成し、売上推移・施策効果・改善点をご報告。次月のアクションプランまでご提案します。
Our Strengths
同じチームが自社ECも毎日回しているため、机上論ではない「明日から使える運用テクニック」をそのまま適用します。
楽天・Amazon・Qoo10・Yahoo!ショッピングそれぞれの特性を理解したチームが、モール横断で最適運用します。
ECは属人化が起きがち。複数名のチーム体制により、人員交代や繁忙期にも安定した運用品質を提供します。
For You
Process
現在の運用状況、課題、ご要望、ご予算をオンライン面談でヒアリングいたします。
現状の運営状態を分析し、最適な代行範囲・体制・料金プランをご提案します。
支援範囲・SLA・レポート頻度を合意のうえご契約。運用フロー・ID等を丁寧に引き継ぎます。
日次運用をスタート。月次MTGで数値・施策進捗を共有し、改善アクションへつなげます。
FAQ
代行範囲・モール数・商品点数により異なります。月額固定＋成果報酬など複数プランをご用意していますので、まずは無料相談にて詳細をお聞かせください。
はい。広告運用のみ、CSのみ、商品ページ運用のみなどスポット代行も可能です。内製リソースとの役割分担も柔軟にご相談いただけます。
可能です。自社倉庫での梱包・出荷・返品対応まで一気通貫で承ります。既存倉庫との連携運用も対応可能です。
3ヶ月〜のご契約を推奨していますが、ご事情に応じて柔軟に設計いたします。
美容・コスメ・日用品・雑貨等、EC全般のノウハウでご支援可能です。取扱ジャンルはまずご相談ください。